データ復旧ツールPC-3000の日本公式パートナー｜世界最高のデータ復旧ツールPC-3000の販売【エースラボ】
テクニカルサポートでは、PC-3000ユーザーが、データ復旧とハードディスクドライブの修復に関し最高の結果を得られるように、製品の使用方法に関する様々なサポートをご提供しています。
弊社サポート担当者および開発者が、データ復旧の技術や知識等の情報をお客様と共有し万全の体制でサポート致します。
東京テクニカル サポートの内容
- メールによるサポート
- 特定事項に関する通常のテクニカルサポートです。緊急対応を要しない通常ご利用頂けるサポートはこちらとなります。
- 電話によるサポート
- 特に緊急対応が必要となる場合に、特定事項に関するテクニカル サポートを行います。
* E-mail/電話でのテクニカル サポートは、以下の事項の範囲で対応しております。
- PC-3000の登録方法
- PC-3000セットアッププログラムのインストール方法
- PC-3000プログラムアップデート方法
- PC-3000基本操作方法
- PC-3000プログラム利用時のエラー
- その他、PC-3000本体についての問題等
- フォーラムコンサルティング
- 弊社ユーザー会員様を対象として、PC-3000 フォーラムにストレージメディアについての下記項目に関する投稿を行う場合に、弊社エンジニアがサポートを行います。
フォーラムでのテクニカルサポート情報
- PC-3000の登録方法
- PC-3000セットアッププログラムのインストール方法
- PC-3000プログラムアップデート方法
- PC-3000基本操作方法
- PC-3000プログラム利用時のエラー
- その他、PC-3000本体についての問題等
ロシアテクニカルサポートの内容
- メールによるサポート
- 通常対応としての一般的なサポートを行います。サポート内容や状況にもよりますが、早めの対応が可能です。
- MSNメッセンジャー/ ICQ
- 必要時のテクニカルサポートとしては多少即時性に劣りますが、最も簡単で便利な方法です。
MSNによるサポートは、複雑ではないが急を要する質問にのみ対応致します。事例の詳細に関して、事前にメールでご連絡頂く必要があります。
- 電話/スカイプ
- 電話でのテクニカルサポートは、緊急の対応が必要な場合に実施します。
電話によるサポートは、営業時間（GMT +03:00）内での対応となります。事前にご連絡頂くことで、ご回答までのお時間を短縮することができます。
PC-3000の無料テクニカルサポート
PC- 3000をご購入・ご登録頂いたお客様には、アクティベーションを行った日から1年間、無料のテクニカルサポートサービスをご提供致します。無料期間終了後は、通常のテクニカルサポート(1年間)として契約を更新して頂くことで継続してサポートサービスをご利用頂くことが可能です(弊社にて契約更新手続の代行も承っております)。
※無料テクニカルサポートは、お取引頂いたお客様毎の1回限りのサービスとなります。無料期間終了後にPC-3000の別製品をご購入頂いても、無料サポートを受けることはできませんので、予めご了承下さい
